Falar de tendências é quase como lançar mão de previsões para o próximo ano. Em especial, quando se fala de Marketing Digital, um ramo que cresce a cada dia e se transforma com a rapidez da tecnologia.
Fazer o quê? Precisamos fazer esta análise para sabermos onde é melhor investirmos nossos recursos… Tenho certeza de que esta parte te interessa! Mesmo que não tenha feito reserva de capital de investimento para o seu negócio (e aí preciso avisar, que você pode ter cometido um grande erro), você precisará de tempo e habilidades adicionais para fazer seu negócio aparecer e ser reconhecido pelo mercado.
Sim! As tendências nos ajudam a tomar decisões que podem representar o sucesso ou o fracasso de suas campanhas, suas estratégias de posicionamento, o aumento da sua lista, a escalabilidade de seus produtos…. Está convencido?!
Lembre-se de que as tendências ajudarão e muito no momento em que for definir suas estratégias de marketing… tanto para você quanto para o seu negócio.
Então vamos lá! Para não parecer que o levantamento dessas tendências não acabe sendo visto como algo mágico e de caráter adivinhatório vou começar falando das tendências que que se confirmaram ao longo de 2017 e que vão continuar aqui por 2018.
(1) MOBILES – DAQUI NÃO SAIO, DAQUI NINGUÉM ME TIRA
2017 confirmou a INVASÃO DOS MOBILES.
A quantidade de mobiles aumenta a cada ano, assim como a quantidade e diversidade de aplicativos para estes dispositivos. Os acessos aos dispositivos móveis já superam os acessos realizados via notes e desktops…
Se ainda resta alguma dúvida de que esta tendência continuará em alta…. esqueça. Os holofotes estão com foco neles. É a vez da experiência mobile.
DICA: Adapte-se ou ficará definitivamente de fora! Suas imagens, vídeos, podcasts, stories, microlearning, mobile learning… devem ser moldadas e estarem disponíveis para este formato. Responsividade à toda prova
(2) AUTOMAÇÃO – QUANTO MAIS AUTOMÁTICO MELHOR
Você gosta de cruzar os braços e ver tudo funcionando de forma automatizada? Quem não gosta, não é mesmo? Automação é mais uma tendência que se confirma.
Tudo bem… que muitas vezes será preciso fazer algumas programações prévias, mas fique esperto porque a IA – Inteligência Artificial está cada vez mais presente.
Não quero nem imaginar o que vem por aí…. O primeiro passo já foi dado. O Chatbot marcou a relação entre clientes, empresas e tecnologia. Os bots podem satisfazer as necessidades básicas de atendimento dos clientes e melhorar a sua comunicação com o seu público.
Já instalou o seu? Está esperando o quê?
De qualquer forma, em 2018, continuam em alta as ferramentas de monitoramento, funil, automação de e-mails, CRM… Aliás, pare para pensar um pouco. E vamos combinar que sem automação você não teria braços, nem mãos para gerar produtividade e rentabilidade para o seu negócio.
DICA: Nada de deixar tudo só no automático…. Aquele contato personalizado, face to face, é um diferencial que precisa ser levado em conta. Lembre-se que seu cliente é a pessoa mais importante para o seu negócio
(3) CONTEÚDO – SÓ SE FOR DE QUALIDADE
O Marketing de Conteúdo veio para ficar, porém nada de pulverizar. Se fosse você investia seu tempo para conhecer melhor o COMO adequado a cada ONDE.
Ahaaaaaaaaaaaaa! Isso mesmo. 2017 foi a vez da quantidade. E esta foi tanta que em alguns casos acabou gerando efeito contrário.
2018 chega priorizando a qualidade. Conteúdos longos ainda têm o seu valor. Só que agora é a vez dos micro-conteúdos, desenhados para estarem no lugar certo na hora certa.
Estará em alta a valorização do gerenciamento da frequência da distribuição aliada à profundidade da experiência gerada para o cliente. Concentre-se no conteúdo original. personlizado. Traga complexidade, com coesão e coerência, com qualidade.
DICA: Mantenha o foco nas experiências que convertem. É aí que entra a segmentação de conteúdos. Sejam conteúdos dinâmicos, conteúdos especializados e direcionados à conversão. Nada de ficar só alimentando e engordando as leads, elas precisam dar o próximo passo.
(4) REDES SOCIAIS – EXPERIÊNCIAS COMPARTILHADAS
2017 confirmou o crescimento da presença nas redes sociais… O que muda para 2018 é a forma como esta presença se dá.
Facebook melhorou as transmissões e criou novos recursos para as transmissões em tempo real, bem como a produção de conteúdos instantâneos, seja de vídeo ou artigos. A preferência das audiências móveis concentra-se no Facebook Messenger (pioneiro no uso dos chatbots) e no WhatsApp.
Já o Instagram, pode até não servir para direcionar o tráfego direto para o nosso site, continua a ser uma maneira eficiente de se fazer presente. Seja por meio das Stories, sejam pelos posts ou pelas fotos.
#ficaadica explore todas as possibilidades do Instagram. Ele é a rede do momento. Seja imagem ou vídeo, ressalte as qualidades HUMANAS do seu negócio. No final estamos sempre nos comunicando com pessoas, sobre o que é importante para elas.
LinkedIn ganha espaço e popularidade por conta da publicação de conteúdos.. é a vez do Snapchat permitir fazer ligações.
Hummmmm… quem sai perdendo são as companhias telefônicas… afinal de todas as funcionalidades talvez a que menos é requisitada é a ligação telefônica padrão.
(5) VÍDEO AO VIVO – CONEXÃO INSTANTÂNEA EM TEMPO REAL
Em 2017, as transmissões ao vivo se fizeram presentes por conta da onda dos YouTubers. Em 2018, o que esta em alta, neste formato, é a credibilidade, autenticidade, o lado humano da marca.
O que tem valor são histórias reais, conteúdos genuínos, capazes de gerar engajamento, comprometimento e reciprocidade. E para isso, o melhor são os canais de redes sociais como Facebook, Twitter, Instagram e Snapchat.
Conteúdos relevantes da vida real conectam. As pessoas são naturalmente curiosas. E… a maioria não resiste ao chamado do vídeo ao vivo.
Os canais específicos de vídeos continuam valendo para vídeos previamente gravados, porém não geram tanta aproximação quanto as redes sociais.
DICA: Mostrar os bastidores, o que acontece por trás das câmeras, o dia a dia da produção. Apresentar à audiência o que não está literalmente visível aos seus olhos prende a atenção, desperta a curiosidade e pode gerar conexões inesperadas pela identificação com as dificuldades, revezes e questões do dia a dia.
(6) TRÁFEGO – DO ONLINE PARA O OFF-LINE
Pode ficar tranquilo que você não entendeu errado! Se 2017 foi o ano das estratégias de tráfego. Plataformas para aquisição de tráfego pago. Estratégias para gerar tráfego orgânico de qualidade…
2018 faz a mixagem do online com o off-line. Mídias off-line que direcionam audiência para redes sociais, sites e blogs… ou apenas gerar posicionamento da marca.
Sério! Outdoors, painéis… a flexibilização das modalidades de aluguel permite que sejam usados em locais especifico, em ações por tempo determinado. Mas se você acha que pode ser muito… você pode optar por flyers, filipetas, marcadores. É o marketing digital andando de mãos dadas com o marketing tradicional.
DICA: Este movimento pode até não ser relevante para tooodddooo tipo de negócio. Então, atenção! A depender do seu negócio vale a pena conferir.
(7) WHATSAPP – SÓ SE FOR AGORA
Nada de lista de transmissão ou de grupos de WhatsApp, a bola da vez esta com as mensagens instantâneas… E consequentemente todos os aplicativos que oferecem este tipo de mensagem. AQUI e AGORA.
Os aplicativos de mensagens marcam as interações cotidianas. As novas gerações veem na conexão instantânea e relativamente segura (criptografia de ponta a ponta), a presença de transparência e colaboração nas comunicações.
E…. sempre os negócios e empresas dependerão de ferramentas de comunicação direta imediata.
DICA: Fique de olho no que pode surgiu a partir do WhatsApp Business que foi lançado neste 2017.
Das 15 tendências que tratamos em 2017, 7 continuam em alta e super atuais para 2018 de forma madura. Houve avanços significativos que fizeram com que um novo olhar as mantivesse no topo da lista. Afinal só sobrevive quem consegue se adaptar…. hummmm… onde será que já escutei isso? Posso garantir que é a mais pura verdade. Flexibilidade e adaptabilidade é tudo!
E quais são as tendências exclusivas que vieram para arrasar em 2018?
(8) R.I.P. POP UP – JÁ VAI TARDE…
Para 2017, prevemos os conteúdos patrocinados e a vez dos NATIVE ADS… Só que estas tendências ficaram só na vontade. Ou seja, alguns começaram a testar… outros nem tanto… e aqueles incrédulos que nem deram bola.
Pois, em 2018, não dará para ficar de fora. Os pop-ups serão substituídos por propagandas nativas. Afinal ninguém mais aguenta o pula-pula na tela (brincadeirinha….#SQN). Os NATIVE ADS são mais sensíveis aos dispositivos móveis. E é aí que entram os conteúdos com patrocínios relevantes.
A publicidade nativa vem para que a experiência do cliente não seja interrompida com os pop ups. Assim as transições se tornam suaves.
(9) QI GANHA FORÇA – QUEM INDICA QUEM
Influenciadores digitais em ação. Exato! Ter anúncios, campanhas inteiras e conteúdos bloqueados já não é tão difícil assim.
São muitas e muitas regras que estão em constante atualização. Com isso nada melhor que o velho e bom boca a boca…
Ou melhor, nada como ter alguém indicando o seu produto ou serviço. E não é um alguém qualquer. Não estou falando de prova social, depoimentos e relações afins.
A bola está com os INFLUENCERS, blogueiros, autoridades digitais, autoridades da televisão… agindo para promover conteúdos que de outra forma podem até cair nas malhas dos bloqueis digitais.
Não se assuste a exceção não vai virar regra.
Mas o certo é que ter um influenciador digital para te indicar, fazendo transferência de autoridade faz toda a diferença no posicionamento de uma marca ou de um produto.
DICA: concentre-se nos “micro influenciadores”, que não têm um alcance tão amplo, mas em contrapartida têm seguidores de melhor qualidade. Atuam em nichos mais concretos e com isso suas mensagens soam mais natural. Consequência: mais confiança entre a audiência e o maior compromisso com a marca.
(10) GROWTH HACKING – CRESCER..CRESCER É O MELHOR PARA APARECER
Esteve timidamente presente em 2017, onde muitos empreendedores se dedicaram a testar ferramentas para atrair seguidores.
Para 2018, posso dizer com tranquilidade que esta é a mais importantes tendência de marketing digital quando o foco é marketing de resultados.
O Growth Hacking representa o aumento rápido e tangível o número de leads de uma empresa com o mínimo de investimento possível, seja usuários, registros, impactos ou renda.
O Growth Hacking busca identificar formas de crescimento de seguidores na frente de um consumidor cada vez mais exigentes e saturados de mensagens.
DICA: Você deve entender o seu público-alvo, ter feito uma boa segmentação, saber analisar dados e testes, a fim de saber como crescer a sua marca.
(11) BIG DATA – MAIS QUE DADOS, OPORTUNIDADE DE SEGMENTAÇÃO
Coletar dados só por coletar não tem nenhuma valia… Acho bom você aprender essa lição rápido.
O grande diferencial da coleta de dados está em usá-los para prever e analisar o posicionamento do seu produto ou serviço, ou simplesmente da sua empresa.
E daí? Isso significa que não é qualquer dado que serve para você. Os dados que interessam para você e para o seu negócio são aqueles relacionados aos consumidores. Exato. Assim, de posse destas estatísticas você poderá personalizar, segmentar, priorizar e se adaptar às mudanças do seu nicho de mercado…
Sem falar claro na importância dos dados para você fazer o constante rastreamento da concorrência.
Quer focar no que realmente importa para você e para sua empresa? Aproveita estas tendências, mas não tire o olho do seu cliente.
E já que é final de ano, hora de sentar na cadeira e fazer um Planejamento Estratégico que te possibilite entrar em ação e colocar em prática o que realmente é essencial para que seu negócio ande. Não sabe por onde começar? Eu posso te ajudar!
